1. Resi e Rimborsi

Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione con ogni acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti in conformità con la nostra politica di reso.

1.1. Condizioni di Reso

I resi devono essere richiesti entro 2 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, completo di etichette e accessori, senza segni di utilizzo.
Alcuni prodotti potrebbero essere esclusi dalla politica di reso per motivi igienici o di sicurezza (ad esempio, prodotti personalizzati, intimo, ecc.).

1.2. Come Effettuare un Reso Per restituire un prodotto, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo e-mail :maddiesoledad997@gmail.com per ricevere istruzioni dettagliate sul reso. Una volta ricevuto il prodotto, provvederemo a verificare la condizione dell’articolo e, se conforme, emetteremo il rimborso o procederemo con un cambio.

1.3. Rimborso Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. I tempi di elaborazione del rimborso possono variare a seconda del metodo di pagamento scelto. Una volta processato il rimborso, riceverai una conferma via e-mail.

2. Spedizione

2.1. Tempi di Spedizione

Gli ordini vengono elaborati entro2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
tempi di spedizione variano a seconda della destinazione e del corriere scelto. I tempi stimati di consegna sono di solito compresi tra 2 e 7 giorni lavorativi.
2.2. Spese di Spedizione Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso e alla destinazione dell’ordine. I costi finali di spedizione ti verranno mostrati al momento del checkout. Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a 60,00.

2.3. Tracking e Stato dell’Ordine Dopo la spedizione del tuo ordine, ti forniremo un numero di tracking per monitorare lo stato della spedizione. Puoi verificare lo stato della tua spedizione direttamente sul sito web del corriere utilizzando il numero di tracking fornito.

2.4. Problemi con la Spedizione Se il tuo ordine non arriva nei tempi previsti o se hai riscontrato danni durante il trasporto, contatta immediatamente il nostro servizio clienti a maddiesoledad997@gmail.com . Investigaremo sul problema e cercheremo di risolverlo nel più breve tempo possibile.

3. Esclusioni

Non accettiamo resi di prodotti che sono stati danneggiati a causa di uso improprio o mancata cura.
I prodotti personalizzati, su misura o chiaramente indicati come non restituibili non possono essere resi.

4. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante il reso, il rimborso o la spedizione, non esitare a contattarci via e-mail : maddiesoledad997@gmail.com